ヘルプデスク・インフラ運用

＜段階を踏んでステップUP！＞各システムのインフラ運用・カスタマーサポートを担当。 ＼IT業界未経験歓迎／フレッシュなメンバーを募集！ コミュニケーション能力がある方歓迎 【具体的には】 インフラ運用・カスタマーサポート ◆IT関連の商品やサービスに対するお問わせに対し 電話・メール・SNSなどで対応するコンタクトセンター業務 ◆お客様の情報システム担当として社員様からのQA対応と その報告を行うヘルプデスク業務 ※システム操作を伴う対応作業や障害対応 ◆PC・スマホ・タブレットの初期設定、 受配送手配・操作説明などキッティング業務 ◆あらゆる運用作業を行うデータセンタオペレータ業務 定期的なサーバーラックの巡回やテープ交換作業、 納品に来る業者のエスコートなど ◆システムが正しく稼働しているか常時監視を行う 監視オペレータ業務 ▼まずは基本的なお客様対応からお任せ！ PCやサーバー、アプリケーションなど専門知識を身につけ 段階を踏んで、ステップUPしていきます。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ※ 弊社（マルスコア株式会社）は人材紹介会社です ※ ご応募いただいた後、 一度弊社キャリアアドバイザーとお打ち合わせをお願いしております。 その後、採用企業様へ応募させていだきます。 ご希望がございましたら、 応募書類作成のサポートなども致します。 転職サポートにあたり費用をいただくことは、 一切ございませんのでご安心ください。 ・専属キャリアアドバイザーが転職活動のサポートをいたします ・保有している11,700件以上の求人案件の中からご希望に沿う求人をご提案いたします id001

〈年収例〉 20代／311万円（月給21万3000円＋諸手当＋賞与） 月給：19万5000円以上～50万円

＊前向きな姿勢があれば応募OK！＊ 「IT業界にチャレンジしたい。でも不安…」という方も大歓迎♪ 業界屈指のサポート体制が整っているから 未経験・経験が浅い方もコミュニケーション能力を活かして活躍！ 【入社後の流れ】 入社後、まずは2週間の研修を実施し、 基本的なお客様対応からお任せしますので、 PCやサーバー、アプリケーションに関する 専門的な知識を少しずつ身に付けていきましょう。 知見を深めることがネクストステップへの第一歩！段階を踏んで、 ステップUPしていけます。 【キャリアステップ】 まずはIT知識・スキル・コミュニケーションスキルを習得する過程でPCスキルなどの技術も身に付きます。 人によって異なりますが、 未経験入社の方で2年～3年程度でサーバーエンジニアの道が見えてきます。