サービスデスクマネージャー候補　ヘルプデスク経験をお持ちの方

お客様先にて約1500名程度の社内ヘルプデスク。 PCや各種システム問い合わせ対応を担当いただきます。 【具体的には】 ■社内システム利用者からの問い合わせ対応 ■エスカレーション対応（担当チームへの取次ぎ・対応依頼など） ■ユーザーアカウントの管理（アカウントロックの解除） ■資産管理 ■ドキュメント(手順書・レイアウト図・マニュアル・報告資料など)作成・更新・管理 ■電話・メールでの依頼受付・障害対応・問い合わせ応対、インシデント登録・管理 ■PC設定 ■PC設置 ■機器配備・回収手配（パソコン・モニタ・プリンタ等） ■新規導入機器・ソフトウェアの動作検証 ■作業ベンダーのコントロール ■エンジニアとの連携（作業進捗・完了確認など） ※お客様先は大手企業様が中心となります。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ※ 弊社（マルスコア株式会社）は人材紹介会社です ※ ご応募いただいた後、 一度弊社キャリアアドバイザーとお打ち合わせをお願いしております。 その後、採用企業様へ応募させていだきます。 ご希望がございましたら、 応募書類作成のサポートなども致します。 転職サポートにあたり費用をいただくことは、 一切ございませんのでご安心ください。 ・専属キャリアアドバイザーが転職活動のサポートをいたします ・保有している11,700件以上の求人案件の中からご希望に沿う求人をご提案いたします id001